Client material return

Tarea de formación, no se estiman desarrollos

Gestión del proceso de devolución

Registro de incidencia
Sería necesario categorizar la gravedad de la incidencia por la cual se devuelve el material, indicando: fecha de la incidencia, causa/descripción de la incidencia, gravedad, categoría (presentación de la entrega, errores de picking, riesgo ), lote afectado, número de serie (si fuese necesario).
Debe quedar un registro de incidencias de cada cliente para mejorar la calidad del servicio y aplicar si fuese necesario acciones preventivas o correctivas para minimizar el número de incidencias de cliente registradas.